調査項目
各種調査
柔軟対応

解決できないお悩みに さまざまな調査に対応

ご自身では解決が難しい悩みや問題について、
内容に応じたさまざまな調査を承っています。

アイシン探偵事務所では、さまざまな事案に対応しています。嫌がらせ、単身赴任、資産・財産、身上などの調査から、ボディーガード、告白代理人、覆面調査まで、問題の糸口を見つける方法を考えます。お気軽にご相談ください。

輪

アイシン探偵事務所 調査料金 料金の説明をする女性

嫌がらせ調査料金

嫌がらせやいたずらなどの被害状況を確認し、相手の特定や証拠収集を行います。

■ 基本プラン
基本料金55,000円~
嫌がらせ・いたずら調査110,000円~

※被害の実態や状況をお聞きした上で、その状況に応じた調査方法のご案内、お見積もりをお出しします。お気軽にご相談下さい。
※料金は消費税込の価格です。

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

単身赴任調査料金

単身赴任中のご家族の生活状況や行動などについて調査します。

■ 基本プラン
基本料金110,000円~
単身赴任調査調査日数等によりお見積り

※状況などによって、最適な調査方法、調査日数のご案内をさせていただき、その調査に沿ったお見積りをお出しいたします。お気軽にご相談ください。
※料金は消費税込の価格です。

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

特殊調査料金

一般的な調査では対応が難しい、さまざまなご相談に応じて調査を行います。

■ 料金・調査プラン
基本料金業態や調査項目により個別にお見積もり

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

ボディーガード依頼料金

身の安全に不安を感じている方などを対象に、必要に応じた警護を行います。

■ 基本プラン
基本料金55,000円~
ボディーガード費用 1時間8,800円(一人)~

※状況に応じ必要スタッフの人数が変わります。
※料金は消費税込の価格です。

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

告白代理人依頼料金

ご本人に代わって、相手に想いや気持ちを伝えるお手伝いをします。

■ 基本プラン
基本料金22,000円~

※調査内容、事前情報によって調査方法が変わってきます。個別にお見積りいたします。お気軽にご相談下さい。
※料金は消費税込の価格です。

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

覆面調査(ミステリーショッパー)料金

店舗やサービスを実際に利用し、接客やサービス内容などを調査します。

■ 料金・調査プラン
基本料金業態や調査項目により個別にお見積もり

費用は状況に応じて、
個別にお見積をさせていただきます。

依頼のご参考に 依頼事例 筆記用具

CASE 01

嫌がらせ調査

週に2度くらい自宅側の玄関前に生ごみが・・・
嫌がらせする人物の調査を依頼された。

  • 依頼人:北見市在住のAさん(43歳、歯科医)
  • 調査対象者:不明
  • 調査地域:北見市
CASE 01
調査内容
Aさんは歯科医院を開業しており、2階が自宅になっている。
週に2度くらい、自宅側の玄関に生ごみが捨ててある。
その犯人を調べてほしいとの依頼であった。
調査3日目、午前1時、一台の車がAさん宅前に停まる。
運転席より大柄の男性が降り、袋を玄関前において、再び走行を開始する。
探偵は距離を開けて、その車両を尾行する。
その際に車両ナンバーを記録する。
車両はAさん宅から1キロ程度離れたアパート前の駐車場に停まった。
やはりAさん宅前に置かれた袋には生ごみが入っていた。
その後、探偵の調査により、その男性の名前、職業などが判明する。
調査方法
深夜に生ごみが捨てられているため、午後10時よりAさん宅付近にて待機調査をおこなう。
調査結果・調査後
犯人はAさんの歯科医院の患者であった。
治療に対してのクレームがひどく、Aさんは診療を断ることになった。
その件を逆恨みしての犯行であった。Aさんは、探偵の報告書を持参し、警察へ被害届を出した。
調査期間
—
調査費用
—(内容により個別見積)
CASE 01
CASE 02

単身赴任調査

単身赴任先で疎遠になった夫の行動調査(浮気の疑い)を依頼。

  • 依頼人:札幌市在住のA子さん(38歳)
  • 調査対象者:夫Bさん(40歳、函館に単身赴任中)
  • 調査地域:函館市
CASE 02
調査内容
Bさんは、2年前から函館に単身赴任をしている。
これまでは、金曜日の夜に札幌の自宅に戻ってきて、日曜日の夕方に函館へ戻っていく生活をしていた。だが、半年ほど前からBさんは「仕事が忙しい」と1ヶ月に一度しか自宅に戻ってこなくなった。
A子さんがBさんに「私が函館へ行って部屋の掃除をするわ」と言っても、忙しいからと断られる。
A子さんに「まさか?」との思いが出てきた。
「夫は浮気をしているのじゃないかしら」A子さんは悩んだ末に当社へ夫Bさんの赴任先での行動調査を依頼された。A子さんの勘は当たっていた。
Bさんは、同僚女性C子さんと不倫関係にあった。Bさんは、ほぼ毎日C子さんの家で宿泊していた。
探偵からの報告を受け、A子さんは、すぐに函館へと向かい、Bさん、C子さんも含め、話し合いをした。
Bさんは、C子さんとの関係を断絶することをA子さんに約束された。
調査方法
赴任先でのBさんの行動調査
調査結果・調査後
同僚女性C子さんとほぼ毎日同居に近い状態の不倫関係にあることが判明。
A子さんは函館へ向かい、Bさん・C子さんを交えて話し合い。Bさんは関係断絶を約束。
調査期間
21日間(3週間)
調査費用
70万円(税別)
調査経費
10万円
CASE 02
CASE 03

特殊調査

連絡が取れない一人暮らしの母親の安否確認を依頼。

  • 依頼人:大阪在住のAさん
  • 調査対象者:母B子さん(札幌市在住、一人暮らし)
  • 調査地域:札幌市
CASE 03
調査内容
Aさんは週に3度はB子さんと電話で話をしていた。
Aさんが午前中にB子さんに電話をするが、電話に出ない。
「買い物にでも行っているのかな?」と思っていた。
夕方もAさんはB子さんに電話をするが、やはり出ない。
午後9時Aさんは当社へ連絡、母親B子さんの自宅へ訪問、安否確認を依頼される。
さっそく探偵がB子さん宅へ訪問する。部屋の室内灯は消灯している。
玄関ドア越しに声をかけると、B子さんのかすかな声がする。
ベランダにまわり、サッシの鍵が開いているのを確認。
その場でAさんの携帯電話に連絡、室内へ入ることへの許可を得る。
B子さんは台所で倒れていた。転んだときに腰を打ってしまい、動けなくなっていた。
すぐに救急車を呼び、B子さんを病院へ搬送する。
翌日、Aさんが来るまで探偵が対応をおこなった。
調査方法
自宅訪問・声かけ、状況に応じた立ち入り確認。
調査結果・調査後
B子さんが自宅台所で転倒し動けなくなっているのを発見。
探偵が救急車を要請し病院へ搬送。翌日Aさんが到着するまで対応。
調査期間
当日中の緊急対応
調査費用
安否確認費用6万円(特別緊急対応加算費用5万円、合計11万円・税別)
CASE 03
CASE 04

ボディーガード依頼

痴漢からのガードと人物特定を依頼。

  • 依頼人:札幌市在住のA子さん(38歳)
  • 調査対象者:不明
  • 調査地域:札幌市
CASE 04
調査内容
札幌市在住のA子さんからの依頼は職場から帰宅する際のボディガードであった。
A子さんは地下鉄通勤をしているのだが、地下鉄から自宅マンションまでは徒歩15分、少し暗い道を歩かなければならない。
2週間ほど前にA子さんが仕事を終えて帰宅する際、自宅マンションの少し手前で自転車に乗った男性がA子さんの体を後ろから触ってきたのであった。その後2回、延べ3回、同様のことがあった。
警察にも届出をしたのだが、「パトロールを強化します」とのこと。
A子さんのマンションは分譲マンションなので引越しも容易ではない。
そこで痴漢からのガード、可能であれば、痴漢の人物特定を依頼された。
A子さんの仕事を終えた際、地下鉄からA子さんのマンションまで同行をする。
調査体制はA子さんの後ろに1名の調査員、A子さんの前に自転車に乗った調査員が1名、車両に乗った調査員が1名の3名。まずは月曜日から金曜日までの5日間を想定する。
木曜日、痴漢が姿を現した。
自転車でゆっくりとA子さんに近づき、後ろからA子さんの体を触ろうとする。
A子さんは上手にかわす。
その状況を後方調査員が撮影。その後、自転車調査員と車両調査員が痴漢を追う。
痴漢の住所を特定した。
調査方法
A子さんの帰宅時に地下鉄からマンションまで同行し、調査員3名(後方・自転車・車両)で行動を確認。
月曜日から金曜日までの5日間を想定し調査を実施。
調査結果・調査後
A子さんは探偵が撮影した痴漢行為の映像、探偵の割り出した住所などを持って警察に行く。
後日、警察から痴漢の犯人を取り調べていると連絡が入った。
調査期間
—
調査費用
—(内容により個別見積)
CASE 04
CASE 05

告白代理人依頼

転勤する前に、気になっているB子さんになるべく
迷惑をかけずに思いを伝えたいと、告白代理を依頼された。

  • 依頼人:札幌市在住のAさん(33歳・営業部)
  • 依頼対象者:B子さん(29歳)
  • 調査地域:札幌市
CASE 05
調査内容
札幌在住のAさんから依頼された内容は「告白代理」であった。
Aさんは東京に本社を置く大きな企業の札幌支店に勤めている。
Aさんは来月(4月)、仙台支店に転勤の辞令を受け取っていた。
そして、転勤する前に札幌支店の経理部のB子さんに思いを伝えたかった。
だが、札幌支店だけでも社員が100名ほどいる。
営業部のAさんは、経理部のB子さんとは廊下ですれ違う程度で接点がない。
だが、B子さんの人柄の良さは営業部のAさんにも常に入ってきていた。
直接、告白などをしてB子さんに迷惑をかけたくない。
そして、当社に告白代理を依頼してきたのだった。B子さんと同年代の女性調査員が対応する。
B子さんが会社から出て、一人になったタイミングで声をかけさせていただく。
そして、B子さんに事情を話し、Aさんが書いた手紙を渡す。
調査方法
B子さんの退勤時間や帰宅時の状況を確認。周囲に人がいないタイミングで同年代の女性調査員が接触。
事情を説明したうえで、Aさんから預かった手紙を渡す。
調査結果・調査後
B子さんは、営業部のAさんのことをほとんど知らなかった。
だが、B子さんはAさんからの手紙をきちんと読んでくれたらしい。
まずは友人としてLINE交換をしてくれたそうです。
転勤する前の3月25日、Aさんは憧れのB子さんと一緒に食事にいったそうです。
調査期間
—
調査費用
—(内容により個別見積)
CASE 05
CASE 06

覆面調査(ミステリーショッパー)

旭川市でラーメン店を営んでいるAさんからの依頼。
札幌、千歳、苫小牧、函館にある各支店の覆面調査。

  • 依頼人:旭川市在住のAさん(53歳)
  • 調査対象者:各支店(札幌、千歳、苫小牧、函館店)
  • 調査地域:北海道
CASE 06
調査内容
旭川市でラーメン店を営んでいるAさんからの依頼は札幌、千歳、苫小牧、函館にある各支店の覆面調査であった。
Aさんは旭川ラーメンを広めたいと北海道に旭川本店を含め、5店舗を出店している。
当初はどの支店も好評で売り上げも伸びていた。
だが、最近は各支店とも売り上げが下がり始め、口コミも「本店はうまいが、函館店はまずい」など、各支店の評判がおもわしくない。そこで当社へ各支店への覆面調査を依頼された。
2名の調査員を選抜する。
本店に1週間ほど見習いに入り、調理手順や本店の味を覚える。
その後、各支店をお客としてまわり、ラーメンの味、接客、店の清掃状況を確認する。
調査方法
調査員2名を選定し、本店で約1週間、調理手順や味を覚える。
その後、各支店を利用客として訪問し、味・接客・清掃状況を調査。
調査結果・調査後
札幌店は味、接客、清掃ともに良好であった。
千歳店、苫小牧店、函館店の3店舗は味が本店とは違った。
スープに濁りがあり、アクが残っている。また、接客態度も良くなく、店舗の掃除も行き届いていない。
飲食店で重要とされるトイレも清潔感に欠けていた。
これまでAさんは社長業と旭川店の店長を兼任していたのだが、旭川店の副店長を店長に昇格させ、Aさんは社長業に専念し、各支店を常にまわり、基本レシピがずれないよう、また店の清掃、接客なども管理していくことになった。
調査期間
—
調査費用
—(内容により個別見積)
CASE 06

解決への第一歩 問題と向き合うために

探偵
01
アイシン探偵 課題の把握と
ヒアリング
矢印

状況を丁寧に伺い、
最適な調査方針をご提案します

ヒアリング
INVESTIGATION

情報が氾濫し、混迷する社会において、様々な悩み、トラブルを抱えていられる方がたくさん、おられるかと思われます。
その問題のすべてを解決できるわけではございませんが、我々、探偵がお役に立てることも多数あります。

ほんの小さな糸口でも見つかれば、状況が前に進むことがあります。 悩み続けて疲れ切ってしまう前に、 まずは当社の無料電話相談室へお気軽にご相談ください。

ご自身ではどうにもできない不安や迷いを抱えている方のために、 お話を伺う窓口をご用意しています。

解決のヒント 問題を解決するために
探偵
01
アイシン探偵 目的に応じた
様々な調査
矢印

嫌がらせ調査

嫌がらせ調査
INVESTIGATION

突然、身近に発生する嫌がらせ、いたずら行為など。
些細なことで済んでいれば、過大な反応は禁物ですが、執拗に継続的な場合、まずは加害者の特定、またその行為の証拠取得などの調査・対策が必要と思われます。

下記の被害などはお気軽に当社無料電話相談までご相談ください。

■ 駐車中の車にいたずらをされる
■ メールボックスからの郵便物の紛失
■ 落書き
■ 誹謗中傷のビラ配布など

単身赴任調査

単身赴任調査
INVESTIGATION

長い結婚生活の間には転勤を経験されるご夫婦は沢山、おられることと思います。
家族が共に移動できれば良いのですが、子供の学校の問題、様々な事情でご主人が単身赴任をされるケースも多い状況です。

単身赴任中は孤独を感じることもあり、女性問題もやはり多いのが実状でもあります。
問題が大きくなる前に、奥様がご主人の状況・実態を的確に知っておくことは安心です。探偵ならではの視点でご主人の生活状況を奥様に代わって確認して参ります。

一方で、単身赴任中のご主人が、留守中の奥様の生活状況を気にされることもあるでしょう。「まさか……」と奥様を疑う前に、ご主人に代わって奥様の生活状況を確認いたします。

特殊調査

特殊調査
INVESTIGATION

ご自分では調べられない様々なこと。
情報が氾濫している割には、大切なことは調べることができない。
そんなときはお気軽に当社にご相談ください。

■ 名前と生年月日はわかるが住所がわからない
■ 会社名はわかっているが、その他はわからない
■ 以前に住んでいた場所はわかるが現状の住所がわからない
■ その他、自分では調べられない様々なこと

まずはあなたの知っている情報を元にご相談ください。

ボディーガード

ボディーガード
INVESTIGATION

現代においてリスク管理が必要不可欠になっております。
非常時において身を守る必要がある場合など、お気軽にご相談ください。

探偵という特殊な仕事上、会得した技術を元に身辺警護時において、あなたをお守りいたします。
あなた様の状況、また移動の方法などにより、最適なシミュレーションをご用意いたします。
また、ストーカー被害などの問題におきましても対応が可能です。

告白代理人

告白代理人
INVESTIGATION

一目ぼれ、一瞬にして恋に落ちる。
時として人は不意に恋に落ちてしまうことがあります。
どうしても自分で告白できないときなど、一度くらいは友人などを通じ、気持ちを伝えてもらったこともあると思います。

われわれ探偵は日々、人間観察が重要な仕事です。
その技術を応用し、あなたの恋のお相手に、あなたに代わって気持ちの確認、また、告白の代理などを承ります。

恋を諦める前に一度、ご相談ください。恋は当たって砕け散る場合もあります。
ですが、告白もしないで後悔が残るよりも勇気を持ってください。
その人との出会いは一度なのですから・・・・・・

覆面調査(ミステリーショッパー)

覆面調査
INVESTIGATION

企業において接客態度の質の低下は売上げを左右するだけでなく、その企業イメージを根底からおとしめてしまいます。

覆面調査では、実際のお客様として店舗を訪問し、接客態度やスタッフの対応、商品・サービス、店内の清掃状況など、ご要望に沿った項目を確認いたします。
当社は探偵として培った鋭い観察力を活かし、 客観的な視点から店舗やサービスの現状を調査いたします。

今後のサービス向上や店舗運営の改善にお役立てください。

02
探偵アドバイス ワンポイント
アドバイス
矢印

探偵の経験からの
アドバイス

いざというときのために

調査やその先に役立つ、より具体的なアドバイスをまとめています。いざというときの参考にご覧ください。

解決できないお悩み、ご相談ください

解決できないお悩み
ADVICE

現代は、インターネットやSNSなど、さまざまな情報が溢れている社会です。
しかし、その情報が本当に正しいのか、真偽を判断することは簡単ではありません。

我々探偵は、これまで様々な問題やトラブルに向き合い、事実を確認するための調査を行ってまいりました。
ご自身で確認することが難しいことや、「本当のことを知りたい」とお悩みのことがございましたら、まずは当社へご相談ください。

嫌がらせ調査、単身赴任調査、資産・財産調査、身上調査、ボディーガード、告白代理人、覆面調査(ミステリーショッパー)については、お電話・メール・LINEにてご相談を承っております。

報告書について

調査報告書
REPORT

アイシン探偵事務所 報告書

3つの原則

  • 客観的であること
  • 不要な主観を入れず、シンプルであること
  • 裁判用書式であること

当探偵事務所は札幌弁護士協同組合特約店会に加盟しており、たくさんの弁護士のご指導のもと、裁判に勝てる報告書の作成を目指しております。

報告書のポイント

わかりやすい形式
主観を入れず、客観的な説明で表記しており、「状況」、「時間」、「調査対象者」などを分かりやすい形式で報告書の作成をしております。
人定確認が難しい場合の工夫
昨今、調査対象者がマスクをつけ、帽子をかぶるなど、人定確認が難しいことも多いです。
当社ではその対応として、事前の調査対象者の服装、帽子などの情報を表記するなどの工夫をしております。
高品質な写真
映像においてはインクジェット印刷などをおこなわず、専門ラボによって経年変化に対応した高品質な銀塩写真を使用しております。
輪 輪

探偵 アイシン探偵事務所 調査事例

施設内での虐待内偵調査
その他の調査

施設内での虐待内偵調査

札幌市在住の斉藤良子さん(55歳)から母親が入所している特別養護老人ホームの内偵調査を依頼される。 斉藤さんの母親 文江さん(82歳)は10年前より認知症の症状が確認され、3年前からA特別養護老人ホー…

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探偵

アイシン探偵事務所 よくあるご質問

調査に関するすべて

Q 探偵と興信所はどう違うのですか?
A

現在において、興信所と探偵(探偵社)は同義語として使われております。
依頼を受け、個人、企業の様々なことを調べることを目的として業務をおこないます。
警察庁における「探偵業の業務の適正化に関する法律」においては、探偵業に興信所も含まれることが前提となっている。
探偵社の中においても、〇〇〇興信所と屋号として「興信所」という名称を使っていることもあります。
ですが、過去にさかのぼれば、「興信所」と「探偵」は異なるものです。
ここでは、個々の歴史的な説明をいたします。
「興信所」
興信所の原型は明治時代に企業の信用度を調べることとして発展してきました。
興信所は語句の通り、「信を興す」となっております。
現在、企業の信用調査をおこなっている「東京商工リサーチ」、「帝国データーバンク」などは興信所の原型とも言えます。
※両社とも現在は企業信用調査を専門としており、法律的区分においては興信所には属してはおりません。
「探偵(探偵社)」
探偵といって思い浮かぶのは「シャーロックホームズ」や「明智小五郎」、「金田一耕助」ですが、現実の探偵は事件解決などをおこないません。
探偵という呼び名ですが、日本においては江戸時代までさかのぼれば、調査をおこなう人、奉行所などの下級役人(同心、岡っ引 など)を探偵、探偵方などと呼んでいた。
歴史が進み、明治28年に「三井三郎」が東京に「三井三郎事務所」を創業したのが、近代史においては、最初と思われる。

Q 相談・見積りに費用はかかりますか?
A

株式会社アイシン探偵事務所 札幌店ではご相談、お見積りは一切、無料です。
ご相談においては内容をうかがい、探偵の経験を元に様々なアドバイスをさせていただきます。
また、お見積りにつきましては、詳細をお聞きした上で、最適な調査方法のご提案とその調査方法における費用のご案内を致します。

Q 追加の費用はかかりますか?
A

当社は事前にお見積りをさせていただいた費用以外は発生いたしません。

Q 相談内容、依頼内容などの秘密は大丈夫?
A

株式会社アイシン探偵事務所 札幌店は、北海道公安委員会に探偵業法に基づき、届出を致しております。
守秘義務においては万全の対応をしております。
届出 北海道公安委員会 10200022号

Q 費用の支払いは現金ですか?
A

お支払いは現金、カード、当社提携信販ローンなどでの支払いが可能です。

Q 夫の浮気調査を検討していますが、予算があまりありません。
A

当社ではお客様のご予算内で、どのような調査が可能なのか?のご提案をさせていただきます。
限られた予算内での効率的な調査方法を検討いたします。

Q 夫の様子が何か怪しい、もしかして浮気?
A

株式会社アイシン探偵事務所では、「もしかして?調査」のご依頼をお受けしております。
本格的な調査に入る前に、ご主人の簡易的な行動調査を致します。
まずは低予算にて「もしかして」の疑問解決を致します。

Q 調査終了後、サポートをいただけますか?
A

当社はご依頼をいただく際は専任担当者制度で対応しております。
専任担当者が調査後のサポートはもちろんのこと、問題の解決までしっかりと対応してまいります。
また必要な場合、弁護士、司法書士、行政書士など法律家のご紹介もいたします。

Q 北海道以外の調査は可能ですか?
A

当社は北海道専門の探偵社でございますが、ご依頼人が北海道におられる場合は全国で調査を承っております。
全国的な調査においても、万全の対応をさせていただきます。まずはご相談ください。

Q 夫の浮気調査を検討しています。北海道の田舎町なのですが、調査は可能ですか?
A

過疎地での調査は確かに困難ですが、当社には様々なノウハウがございます。まずはお気軽にご相談ください。

Q 面談でご相談をしたいのですが、まだ幼い子供がいるため、御社へ行けません。
こちらに来ていただくことは可能ですか?
A

当社は無料出張相談を承っております。可能な限り、ご対応をさせていただきます。

Q 契約書を交わさずに依頼はできますか?
A

探偵業の適正化に関する法律(探偵業法)に準じ、契約書を交わさないご依頼は承れません。

Q 匿名での依頼はできますか?
A

探偵業の適正化に関する法律(探偵業法)に準じ、匿名でのご依頼は承れません。

Q こんな調査ができるのかしら?
A

調査が可能なのか? 法的に問題はないのか?などご相談をうかがい、お答えさせていただきます。
まずは当社へお気軽にご相談ください。

その他の調査

Q 嫌がらせやいたずらの被害について調査できますか?
A

はい。駐車中の車へのいたずら、メールボックスからの郵便物の紛失、落書き、誹謗中傷のビラ配布など、嫌がらせ・いたずらに関する調査を承っています。加害者の特定や行為の証拠取得など、状況に応じた調査方法をご案内します。

Q 単身赴任中の家族の生活状況を調査できますか?
A

はい。単身赴任をしているご主人の生活状況や、留守中の奥様の生活状況などについて、探偵ならではの視点で確認します。
状況に応じて、最適な調査方法や調査日数をご案内します。

Q 自分では調べられないことでも調査できますか?
A

はい。知っている情報をもとにご相談いただけます。名前と生年月日は分かるが住所が分からない、会社名は分かっているがその他は分からない、以前の住所は分かるが現在の住所が分からないなど。ご自分では調べられない様々なこと、お気軽にご相談ください。

Q ボディーガードを依頼することはできますか?
A

はい。非常時に身を守る必要がある場合など、身辺警護についてご相談いただけます。
状況や移動方法などに応じて、最適なシミュレーションをご用意します。また、ストーカー被害などの問題にも対応しています。

Q 覆面調査(ミステリーショッパー)にも対応していますか?
A

はい、覆面調査(ミステリーショッパー)にも対応しています。
一般の利用客として店舗や施設を訪問し、接客態度・サービス品質・店舗環境・従業員の勤務状況などを客観的に確認します。
実際の利用シーンに近い形で調査を行うため、通常では把握しにくい問題点や改善点を明確にできます。